Liebe Vertriebspartner,
wir bedauern die unglücklichen Nachrichten sehr, die uns alle gestern über die FTI Group erreicht haben.
Unser Mitgefühl gilt allen Kolleginnen und Kollegen der FTI Group.
In dieser unklaren Situation wollen wir Euch & Euren Kunden die bestmögliche und sichere Unterstützung geben.
Folgende Maßnahmen haben wir eingeleitet:
Für abgesagte Buchungen der FTI Group kann eine neue Buchung bei Coral Travel (COR) ohne Anzahlung getätigt werden.
Dabei sind wir bestrebt, den ursprünglichen Reisepreis zu bestätigen.
Zusätzlich verzichten wir bis 30.06.2024 bei allen Coral Travel Neubuchungen auf die Anzahlung.
Mögliche Buchungswege im Überblick:
- COR Buchung anlegen
- Schreibt in die Bemerkungszeile: FTI/ Buchungsnummer/ Buchungsdatum
- Sendet parallel einen Nachweis des originalen Reisepreises an: service@coraltravel.de
Sollte der ursprüngliche Reisepreis nicht angeboten werden können, garantiert Coral Travel bei Ablehnung des angebotenen Reisepreises eine kostenlose Stornierung.
- COR Buchung anlegen
- Schreibt in die Bemerkungszeile: FTI/ Buchungsnummer/ Buchungsdatum
- Sendet parallel einen Nachweis des originalen Reisepreises an: service@coraltravel.de
Sollte der ursprüngliche Reisepreis nicht angeboten werden können, garantiert Coral Travel bei Ablehnung des angebotenen Reisepreises eine kostenlose Stornierung.
Sendet bitte eine Mail an: service@coraltravel.de
mit dem Betreff: "Eure COR Agenturnummer, FTI Umbuchung, Reisedatum"
Sendet bitte auch in diesem Fall eine Mail an: service@coraltravel.de mit dem Betreff: "Agenturnummer FTI Umbuchung Reisedatum"
Was passiert, wenn die FTI Group die Durchführung der Reise bestätigt?
Die Reise kann bei Coral Travel innerhalb von 2 Tagen nach Bestätigung seitens FTI Group storniert werden. Die reduzierte Stornopauschale von nur 29.- Euro pro Buchung bis 4 Tage vor Abreise und 30% ab 3 Tage vor Abreise tritt in Kraft (ausgenommen Linienflüge).
Eure Vorgehensweise:
Storniert die Reise per System. Stornokosten werden lt. AGBs angezeigt.
Sendet bitte die Stornobestätigung von Coral Travel und Buchungsbestätigung von FTI per Mail an: service@coraltravel.de mit dem Betreff: "Eure COR Agenturnummer, FTI Umbuchung, Reisedatum"
Mit unseren Möglichkeiten bieten wir eine sichere Alternative für Eure Kunden.
Alle Anfragen werden schnellstmöglich mit hoher Priorität bearbeitet!
Alle getätigten Umsätze fließen selbstverständlich in unsere lukrative Staffelprovison.
Solltet Ihr weitere Fragen haben, stehen wir Euch gerne zur Verfügung.
Wir wünschen der FTI Group und Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern das Beste für die Bewältigung der Situation.
Nein. Der Vorgang gehört FTI. Eine Übernahme ist auch technisch nicht möglich.
Eine Anzahlung muss bei Neubuchungen bis 30.6. nicht erfolgen, aber natürlich eine Zahlung des Gesamten Reisepreises bis spätestens 28 Tage vor dem Abreisedatum.
Sofern Verfügbarkeit vorhanden, legen Sie bitte eine Option (bis 30 Tage vor Abreise) oder eine Buchung (ab 30 Tage vor Abreise) an.
Wir bemühen uns, können dies aber nicht garantieren. Wir werden Ihnen ein Angebot machen, welches Sie/Ihre Kunden bestätigen müssen, damit die Buchung verbindlich wird. Wenn die Buchung nicht verbindlich werden soll, reicht eine Antwortmail, dass es nicht gebucht werden soll.
Egal. Keine Anzahlung bei Buchung bis 30.6. gilt für beides.
Der FLEX Tarif wird Teil der Rest/Gesamtzahlung.
Nein. Die Reisedaten können abweichen. Eine Preisanpassung ist dann natürlich nicht möglich. Für eine Preisanpassung muss der Grundschnitt der Reise gleich sein. Also gleicher Abflughafen, Termin, Hotel und Zimmerkategorie sowie Verpflegung.
Montag bis Freitag von 09:00 – 20:00 Uhr
Samstag von 10:00 – 16:00 Uhr
Sonntag und gesetzliche Feiertage von 14:00 – 18:00 Uhr
Tel: +49 (0) 211 – 68 771 185
E-Mail: service@coraltravel.de
NEU! Bei Coral Travel - Optionsfrist jetzt bis 20 Uhr
